Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor de Servicios

Para enviar un nuevo informe a su proveedor de servicios:

  1. Vaya a Escritorio de Ayuda y haga clic en Añadir Ticket Nuevo.
  2. Introduzca el asunto del ticket, seleccione la categoría relacionada con la incidencia e introduzca la descripción del problema.
  3. Haga clic en OK.

Ahora el ticket se ha enviado al sistema y al proveedor. Una vez se haya solucionado la incidencia se le enviará una notificación por email.