Schließen des Tickets nach der Behebung des Problems
So schließen Sie ein Ticket:
- Gehen Sie zu Help Desk, suchen Sie das gewünschte Ticket, und klicken Sie auf die entsprechende ID oder den Betreff.
- Wählen Sie in der Drop-Down-Liste Ticket Ereignis die Option Schließe Ticket und geben Sie, falls erforderlich, einen Kommentar in das Textfeld Neuer Kommentar ein.
- Klicken Sie auf OK.