幫助桌面
本頁中, 您可以對所有打開的問題求助問題求助(申請)進行操作或者送出新的問題求助(申請).
這裡列出了所有存在的求助問題求助(申請)及其屬性:
- Id: 在送出後由系統分配的標示號碼,
- 求助問題求助(申請)狀態: 新建, 重新打開, 已關閉,
- 報告者類型: 送出問題求助(申請)的用戶類型 - 客戶, 主網域, 郵件用戶或是從 e-mail 送出來的問題求助(申請),
- 報告者名稱: 問題求助(申請)送出人的名稱, 或者是通過郵件送出的 e-mail 地址,
- 修改日期: 問題求助(申請)被修改的日期 - 在加入備註或者狀態更改時,
- 隊列: 所分配的隊列號,
- 優先級: 所定義的優先級,
- 分類: 相關的分類.
要更改求助問題求助(申請)的狀態或者增加備註, 請點擊問題求助(申請)的 id 或是 主題.
通過點擊對應的標題欄, 您可以根據不同屬性對求助問題求助(申請)進行排序.
要在列表中查找, 請輸入搜尋模式字串: 使用數值在問題求助(申請)ID中查找, 或者指定字母在問題求助(申請)標題, 報告者名稱或郵件地址中查找. 點擊 查找, 所有的匹配項將以簡略列表形式顯示, 按鈕 顯示所有 將恢復到顯示整個列表.
為了簡化在列表大量項目中瀏覽, 可以使用 前一頁 和 後一頁 按鈕以及列表底部的下拉框.