Übermitteln eines Kommentars zu Ihrem Problembericht

So übermitteln Sie einen Kommentar zu Ihrem Problembericht:

  1. Klicken Sie auf die Verknüpfung Help Desk im Navigationsbereich.
  2. Suchen Sie das benötigte Ticket und klicken Sie auf die entsprechende ID oder den Betreff.
  3. Wählen Sie in der Drop-Down-Liste Ticket Ereignis die Option Kommentiere Ticket und geben Sie Ihren Kommentar in das Textfeld Neuer Kommentar ein.
  4. Klicken Sie auf OK um zu speichern.