Diese Seite zeigt alle Kommentar zu einem Ticket und erlaubt, die Eigenschaften des Tickets zu ändern und neue Kommentare hinzufügen zu können.
Um den Ticketbetreff zu ändern, bearbeiten Sie das Ticket Betreff Feld wie gewünscht. Um dem Ticket eine neue Kategorie, Priorität oder Warteschlange zuweisen zu können, wählen Sie die entsprechenden Wert in den Drop-Down Boxen.
Um ein Ereignis zum Ticket hinzufügen zu können (zum Beispiel schliessen, wiedereröffen, kommentieren), wählen Sie die entsprechende Aktion in der Ticket Ereignis Drop-Down Box, geben einen neuen Kommentar in das Neuer Kommentar Feld ein und wählen die Sichtbar für Benutzer Checkbox, um andere Benutzer von diesem Ereignis zu benachrichtigen.
Klicken Sie auf OK um die Änderungen zu speichern.