Чтобы включить (отключить) службу, нажмите Включить (Отключить), поставьте флажок в поле Разрешить пользователям подавать заявки, выберите очередь, приоритет и категорию по умолчанию.
Нажмите OK.
Теперь клиенты, пользователи доменов и почты смогут подавать заявки на обслуживание.