Use esta página para adicionar, alterar, remover, activar e desactivar filas.
Para adicionar um nova fila, seleccione Adicionar fila.
Depois de a nova fila ter sido criada, ela é adicionada à Lista de filas nesta página e torna-se disponível para selecção durante a criação de um novo pedido de suporte.
Pode ordenar a lista por estado e título em ordem ascendente e descendente, seleccionando um cabeçalho de coluna correspondente.
Pode procurar por uma informação desejada na lista. Isto pode ajudar no caso de possuir um grande número de itens na lista e precisar de trabalhar com apenas um em particular. Para procurar na lista, introduza a informação desejada no campo texto e clique Procurar. Se forem encontrados itens com a informação desejada, irão ser exibidos numa lista reduzida. O botão Mostrar todos tornará a exibir a lista completa. .
Para remover uma fila, seleccione a checkbox correspondente, e clique Remover Seleccionados.
Para Habilitar/Desabilitar uma fila ou alterar os seus títulos, clique no título da fila que deseja alterar.